ครบเครื่องเรื่องการเจรจาต่อรอง
แนวคิดและทฤษฎีในการเจรจาต่อรอง ลักษณะของนักเจรจาต่อรอง การวางแผนในการเจรจาต่อรอง กระบวนการในการเจรจา ต่อรอง อำนาจในการเจรจาต่อรอง การสื่อสารในการเจรจาต่อรอง จริยธรรมในการเจรจาต่อรอง นอกจากนี้ยังรวบรวมการเจรจาต่อรองแบบต่าง ๆ ไว้ครบถ้วน